Se connecter sur le compte d'un client
Par défaut sur la Magento Community, nous n'avons pas de fonctionnalité pour se connecter sur le compte du client.
Autant vous dire que parfois c'est quand même la loose. Bah ouais... le client a un problème et impossible de reproduire. De plus, lui demander de nous faire un screen pour voir comment ça se passe pour lui c'est juste... bah non en fait.
Alors la solution c'est de se connecter sur son compte, même si ça n'est pas toujours la solution miracle, souvent ça aide un peu.
Et puis on obtient d'un coup une autre fonctionnalité : on peut payer une commande pour le client par téléphone. Pratique non ?
Le module que nous allons développer nous allons l'appeler Jbh_ConnectAs et il sera dans community.
Pourquoi dans community ? Parce qu'il est dispo en ligne, pour la communauté.
Posons les bases
Nous avons besoin de :
- Un event pour ajouter le bouton « Connect As » sur la fiche client
- Un observer qui va attraper l'event
- Un contrôleur pour se connecter sur le compte du client
- Une gestion de droits pour ne pas afficher ce bouton à tout le monde
Avec ça nous avons bien sûr besoin d'un Helper Data, mais d'aucun block.
Notre event
Quand on regarde bien on voit qu'on peut mettre des boutons au niveau du block Mage_Adminhtml_Block_Customer_Edit.
Après tout, pourquoi ne pourrions-nous pas avoir notre petit bouton orange à côté des autres ?
Ils utilisent dans le constructeur secondaire (protected function _construct sur tous les Varien_Object) la méthode _addButton. Pas de bol, elle est protégée... Pas super pratique pour nous ça. Pas grave, on regarde ce qu'elle fait... et là c'est le petit bonheur...
En fait il existe dans le container Mage_Adminhtml_Block_Widget_Container un alias public pour un certain nombre de méthodes protégées, dont notre _addButton :
<?php
public function addButton($id, $data, $level = 0, $sortOrder = 0, $area = 'header')
{
return $this->_addButton($id, $data, $level, $sortOrder, $area);
}
Donc si on réfléchi bien... il nous suffit de récupérer ce block avant qu'il n'affiche la fiche du client pour pouvoir y ajouter notre bouton dynamiquement.
On ne va pas se prendre la tête très longtemps sur l'évènement à attraper. Chaque action a un event qui annonce le début du rendu. Pour nous, c'est ça :
controller_action_layout_render_before_adminhtml_customer_edit
Op, on a notre event :
<controller_action_layout_render_before_adminhtml_customer_edit>
<observers>
<add_connectas_button>
<class>jbh_connectas/observer</class>
<method>addOurCoolButton</method>
</add_connectas_button>
</observers>
</controller_action_layout_render_before_adminhtml_customer_edit>
Comme on le voit dans cet event l'observer sera Jbh_ConnectAs_Model_Observer et la méthode addOurCoolButton. Ce bout de xml sera à placer dans le tag adminhtml de notre config.xml car nous sommes sur un event lancé en partie admin.
Les fichiers
La config : /app/code/community/Jbh/ConnectAs/etc/config.xml
Bien sûr notre fichier etc/modules : /app/etc/modules/Jbh_ConnectAs.xml
Notre fichier pour les droits en admin : /app/code/community/Jbh/ConnectAs/etc/adminhtml.xml
Notre contrôleur d'admin : /app/code/community/Jbh/ConnectAs/controllers/Adminhtml/IndexController.php
Notre observeur : /app/code/community/Jbh/ConnectAs/Model/Observer.php
Notre helper Data : /app/code/community/Jbh/ConnectAs/Helper/Data.php
Et au final ça fonctionne comment ?
A priori vous devriez voir apparaître au niveau des boutons d'actions de la fiche du client un nouveau bouton "Connect As".
N'oubliez pas que les droits sont gérés et que vous pouvez par conséquent autoriser certains rôles à utiliser cette fonctionnalité.
Il est également possible de rajouter des traductions puisque le PHP a été prévu pour. Il manque juste un peu de config et les fichiers CSV de traductions.
Merci à Benjion pour l'article original que j'ai eu l'occasion d'améliorer/corriger.
Well done :)
